上海谦问万答吧云计算科技有限公司不给退款

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本人2019年8月9日与学霸君签订120节（送25课时）补课，总额21000元。首付2100元微信转账，另给我办理了易可分的助学分期，十二期，每期1575元。因补课效果不理想，2019年11月1日申请退课退款。已上课时61节。然而该公司一直不给办理，拖到今天。每月9号就要交贷款。我已经交了7期计11025元。到现在该公司电话不通，投诉无门。疫情影响家里收入全无，无力负担每月的贷款，也怕交完钱更找不到人。 恳请贵部门为民作主处理，让谦问万答吧云公司给我把帐算清，把贷款停了。 另我们有二十几个家长在一个群里，情况都是退不了款。 请严查此公司，别再让更多人上当。别让该公司影响教育环境！！！