因疫情期间无法消费,八点福利社不给退款

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本人于2020年1月20号,在手机网络平台(八点福利社淮南站),抢购了几张“寿县南门湾水汇”的电子消费券,并提前支付了119元,订单说明使用截止时间为2020年4月30日,因疫情期间商家停业无法消费,所以和网络平台联系要求退款,但被以各种理由告知不能退款,作为消费者因为不可抗拒因素导致没法消费,商家又不给退款,所以只有选择投诉解决!

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