半边山下正常入住也不退款，恶意扣押押金

2020-04-09

已完结

三月二十七日正常入住的订单，说最迟三个工作日退款。现在已经半个月了还没有退款。

投诉进度

企业完结

2020-04-13 16:00:43

处理结果

尊敬的客户，您的退款现已完成，退款延迟给您带来不便，我们感到十分抱歉！针对2、3月延迟退款的订单，均会帮您免费升级成黑卡2.0用户，所有会员卡及各类卡券，有效期统一延长3个月，由工作人员直接操作，无需咨询。

用户补充投诉

2020-04-13 08:36:58

补充内容

已退款。

消费保投诉平台跟进

2020-04-10 16:50:52

消费保投诉平台审核通过

2020-04-09 21:49:20

用户发起投诉

2020-04-09 21:49:18

投诉信息

半边山下

投诉问题：

押金问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1280.00元

投诉编号：

94608103

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