因超时未发货，投诉后发货，绿森数码的账号被封

陈钊强 2020-04-09

已完结

本人3月29日通过绿森APP购买了3台iP****11手机，当时页面承诺昨晚4月1日发货，但平台超时未发货，所以通过贵平台投诉了绿森公司，投诉后，4月4日绿森发货。订单完成后，发现账号被封禁，导致本人邀请朋友下单的奖励全部无法提现。本人与客服沟通，客服给予的答复是违反平台规则（下单超过1台即视为批发/黄牛，该规则完全属于单方面无理设立的规则）。但通过查看绿森商城APP用户协议（用户协议才具有法律效力）发现绿森用户协议又定义累计购买超过10台才是黄牛，本人仅够买3台，而且都是家人使用，不存在黄牛行为，所以绿森前后矛盾，仅仅是为了不给奖励，单方面进行封号，封号后所有奖励无法进行提现。绿森该行为已构成侵犯公民资产，完全无理由的封禁，就是为了不给奖励。