该商城虚假发布产品信息，收货款不发货，申请退款不处理

网友保保 2021-05-12

已完结

我在该商城购买了两个iP****12，均未发货，申请退款后也不处理，多次和客服沟通给出的回答均是尽快处理，后期再联系就联系不上了，商城的App都打开不了了，网上110和12315网上投诉都报个案没有给予处理方案

投诉进度

平台完结

2021-05-12 18:27:54

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于绿森数码商城目前已被封，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2021-05-12 16:37:58

用户发起投诉

2021-05-12 16:37:56

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