购买笔记本电脑，半年后鼠标无反应。

2021-06-22

已完结

在淘宝绿森官方旗舰店购买红米笔记本电脑，用了24个月分期购买。质保一年。现在电脑鼠标无反应。联系该店铺，该店铺已经违规被查封，店铺不存在了。维权难

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-25 16:35:40

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于绿森数码商城目前已被封，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2021-06-22 23:11:33

用户发起投诉

2021-06-22 23:11:31

投诉信息

绿森数码

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

4080.00元

投诉编号：

94852009

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