购买了联想阳光雨露的家电延保换新机服务,寄回来的东西任然是坏的

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2017年双十一的时候在天猫格兰仕家电购买了一款微波炉,同时购买了两年的延保服务。延保在2020年十一月到期,在2020年2月的时候机器坏了,当时申请了延保服务,在当天联系阳光雨露联系我,将机器寄到指定地点,给我说换新机。然后经过两周后告知我机器涨价需要补27元差价,留了个支付宝账号,我将钱转过去了。在两周的样子收到寄回来的新机,3月31号收到新机,打开使用,发现微波炉依然是一个坏的。联系阳光雨露,客户告知已只对产品进行一次更换,后面联系过很多次阳光雨露,阳光雨露终于联系了他们新机购买的厂家要求我联系格兰仕维修师傅上门质检,师傅上门开出了质检单,终于同意退货。4.4号我将产品到付寄出去,4.7号厂家拒收。然后又有很多糟心的交涉,最终我实在受不了给支付29元快递费差价。今天又联系我没有我当初购买的型号,让我选一个微波炉链接发送给他们。从2.24号到现在一个多月了,换一个新机各种波折,也没有结果,感觉被骗保了

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