大鹏教育退费客服说没有违约金,班主任却扣我违约金345元

栀言

已完结
原价3450课程因资金不足申请分期,交了2100,听课三天感觉听不懂,申请退款,班主任老师先是推脱不能退款,后来找客服以后说可以退款然后说按照系统扣一些相应的服务费,以及违约金345元,共扣600元,退款1500,这些退款时可能发生的事宜在报班之前并未说明,我认为三节课六百元是天价

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