阿卡索退费问题

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2019年9月30号因当初想出国锻炼下口语,然后在阿卡索报名了一个390节课5888的套餐。但是由于个人原因,报名了就一直没有使用这个套餐也没有上过一节课,近期我快要出国了,这个套餐我就用不上了,所以这几天有咨询阿卡索怎么退费,但是客服就要我联系阿卡索的投诉部,但是投诉部迟迟不给我解决这个问题,拖拖拉拉好几天了。所以想寻求相关部门的帮助。

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