海南航空贵宾会员延期不公不义

yuhao13456 2020-04-13

已完结

强烈诉求海南航空一视同仁，全体会员一致延期一年。由于疫情的原因，无法出行，出行计划被取消，不知何时结束疫情。本人贵宾级别今年11月底到期，按照海航的规定，降级保级，如果疫情提早结束，按照你们的规则，对我们11月份降级的会员包括刚刚完成升保级的会员是极大的不公平！如果海航可以一视同仁，跟随世界主流航空公司的步伐（达美，新航），全部会员不分是否升保级降级，均延期一年，已经延期一年的维持现状,这样才能达到相对公平，不会寒了海航老客户的心！ 海南航空金鹏俱乐部之后联系本人，称无法给全部会员延期。 现在全世界疫情严重，保级的可能性微乎其微，且非常危险。不接受海南航空的处理办法。

投诉进度

平台完结

2020-05-03 17:33:30

处理结果

海南航空回复：已登记加急催促退款，请耐心等待。

平台跟进

2020-04-13 16:08:26

平台审核通过

2020-04-13 13:14:03

用户发起投诉

2020-04-13 13:14:01

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