哔哩哔哩会员购商家以预定商品不给予退款
网友保保
已完结今晨在哔哩哔哩会员购不小心下了订单 找客服客服说是预定商品不给予退款。本人常年网上预定模型手办，知晓所有网店都是在商品截单前或者确认收货以后不给予退款，但是哔哩哔哩会员购预定商品没有确认收货阶段，而且哔哩哔哩预定商品的界面的支付协议是不需要手动同意的是默认同意的，再加上现在都是指纹支付很容易不小心确认支付。且我是刚刚不小心支付完就去找客服退款。图一为我预定的订单，图二为淘宝商家一般预定标准，图三为上文所说支付界面默认同意支付协议。
投诉进度
处理结果
哔哩哔哩回复：定金协议有写明一旦购买成功后无法退款，和用户都有进行解释，用户不接受未达成和解。
用户补充投诉
2020-04-24 16:21:17
补充内容
商家联系我 不给予我退款 没法沟通 一口咬定是我个人失误
用户补充投诉
2020-04-20 18:24:50
用户补充投诉
2020-04-17 11:25:38
用户补充投诉
2020-04-15 09:52:56
补充内容
图一刚刚上传错误这个是图一。追加一点哔哩哔哩会员购这预定方式一旦支付以后就无法退款，买家一点交流的空间也没用。明明是不小心点到的
平台审核通过
2020-04-15 09:40:27
用户发起投诉
2020-04-15 09:40:25
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