哔哩哔哩会员购定金不退霸王条款
我在哔哩哔哩会员购预订了[MOMOROSER 北田龙马 此方 护士Ver. 1/6比例手办］，客服的言论说的是收到消息14日内补款，6号发的短信告诉我9号补款截止我超期没有补款，会员购行使霸王条款，不给我开补款单，也不给我退定金，我现在也不需要给我开补款了，我就要给我退定金，他哔哩哔哩好大的脸啊，定金钱没是多少，但是说眯了就给我眯了，我忍不了
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定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
已完结
哔哩哔哩商城定金无法退款，客服态度差
我于2025年10月17在哔哩哔哩电商*台（蔚蓝档案）购买蔚蓝档案 星野<秋星曜野，枫夜枕月>中秋纪念礼盒，当时第一次买因为就33元结果只是定金出现无法退款的问题，联系客服也只是也很冷漠，严重侵害了买家权益，我的诉求是退款
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定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
已完结
投诉哔哩哔哩（自有商城）虚假发货
我于20256年十一月二十八日购买奶奶的小农院弹跳充值98的200话费，收款方是哔哩哔哩游戏商城，充值后不到账，侵害我的财产，我的诉求希望给予退款
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虚假发货
已完结
哔哩哔哩魔力赏抽奖不公及商品虚标价格
哔哩哔哩魔力赏抽奖不公及商品虚标价格 我于2025年11月26日在哔哩哔哩魔力赏里抽了商品，但是我发现他们很会玩弄群众心理。弄一个高价值的难以抽中的物品（0.25%概率），附带着十几款同样比较难抽中的（6%的概率）和五款极易抽中的纸（93.75%的概率）来组成一个抽奖池。我说白了这就是捆绑销售，除非是运气刚好或者这93.75%概率的东西售罄了才会抽到其他的有些价值的东西。如果这个价格合适，那我真的不会说什么。将*100块抽出9张破纸。问题是这个纸它就根本就不值这个价知道吗，放小学门口5毛钱最多了，还值12块？小孩都不会这么傻吧。然后搞那个五发不重必当魔王（本质上也是一款纸，但是换成了相对应的可以抵扣部分钱的东西）外加四款纸。他们这个审核真的给我整笑了，随手标价一张纸就值12块钱了，市值真的值这么多吗？那这个样子的话我去随便印几张我手里每张也值12块了呗。然后我一直在跟客服强调这个重点，然后客服就一直说什么是不给退货。真的好笑，我觉得不走消保的话真的治不了这种。如果可以的话，人人都去搞这个都成富豪了呗。审核这个抽奖池的各个物品价值的人，就跟不存在一样，我说白了就存在也没脑子，你正常明信片套壳一个也不值12块啊，更何况就是小众人物可能很多人都不认识的人物明信片套壳。官方客服还想不当回事，怎么我们就该受着呗？让本来朝着奖品去的人怎么想，本来是香水来的，万一人家只是想买香水不要你那个明信片壳子呢？你们这是什么意思，思考过顾客的心态吗？我说真的强烈建议去查一下他们这个搞抽奖的审核系统，看看到底存不存在。其他的都是差不多的套路。真的一个二个圈米圈昏了。
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货不对版、霸王条款、退货不退款
已完结
哔哩哔哩商城诱导充值及发错货
因被陌生网友诱导用于充值，并非自愿充值，并且账号也并非自己账号，所以本人申请退款，维护自身合法消费权益
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假冒/二手商品、货不对版、发错货
已完结
B站会员购退款不全及预售问题
我于2025年12月2日在B站自有*台，哔哩哔哩会员购购买商品，出现退款不完全问题，我的诉求是退还全部款项。
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定金预售问题、退货不退款
已完结
投诉哔哩哔哩商城抽奖欺诈 要求下架并赔偿
哔哩哔哩魔力赏抽奖不公及商品虚标价格 我于2025年11月14日在哔哩哔哩魔力赏里抽了商品，但是我发现他们很会玩弄群众心理。弄一个高价值的难以抽中的物品（0.25%概率），附带着十几款同样比较难抽中的（6%的概率）和五款极易抽中的纸（93.75%的概率）来组成一个抽奖池。我说白了这就是捆绑销售，除非是运气刚好或者这93.75%概率的东西售罄了才会抽到其他的有些价值的东西。如果这个价格合适，那我真的不会说什么。将*50000块抽出Y一堆破纸。问题是这个纸它就根本就不值这个价知道吗，放小学门口5毛钱最多了，还值12块？小孩都不会这么傻吧。然后搞那个五发不重必当魔王（本质上也是一款纸，但是换成了相对应的可以抵扣部分钱的东西）外加四款纸。他们这个审核真的给我整笑了，随手标价一张纸就值12块钱了，市值真的值这么多吗？那这个样子的话我去随便印几张我手里每张也值12块了呗。然后我一直在跟客服强调这个重点，然后客服就一直说什么是不给退货。真的好笑，我觉得不走消保的话真的治不了这种。如果可以的话，人人都去搞这个都成富豪了呗。审核这个抽奖池的各个物品价值的人，就跟不存在一样，我说白了就存在也没脑子，你正常明信片套壳一个也不值12块啊，更何况就是小众人物可能很多人都不认识的人物明信片套壳。官方客服还想不当回事，怎么我们就该受着呗？让本来朝着奖品去的人怎么想，本来是香水来的，万一人家只是想买香水不要你那个明信片壳子呢？你们这是什么意思，思考过顾客的心态吗？我说真的强烈建议去查一下他们这个搞抽奖的审核系统，看看到底存不存在。其他的都是差不多的套路。真的一个二个圈米圈昏了
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
哔哩哔哩商城漫展票拒退款
11.11日在该*台购买了一张漫展门票，没有任何显著提示不能退款。与商家多次沟通也不给我退款。这种霸王条款是
怎么获得保护支持的？我的诉求就是*台给我退款。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
哔哩哔哩账号无故封禁且客服不处理
2025年10月13日下午我的哔哩哔哩账号(UID:3546556890352264)被封禁，在前一天，我遇到了不少冒充警方传播暴力*链接的账号并将其举报，这是正确且正义的行为，但随后我的稿件被官方强制锁定。我不明白这其中有什么联系.然后第二天下午我收到了封禁通知，理由是恶意冒充他人内容。我仔细检查了所有视频，确认不管是画面还是文字内容都没有涉及冒充他人信息，于是我尝试客服申请解封账号，但U727客服不经审核并不予解除封禁。我认为我没有违反任何社区规定。封禁理由和我的行为不符合。此封禁并不合理。1。我希望可以解除封禁并恢复账号的正常使用，2.官方解释封禁具体原因，并提供相应证据，精确到视频的哪一秒，3.对处理不当的客户服务进行改进，避免类似行为再次发生4.调解电话请联系199****6967，进行合理沟通并正常解决不愉快的事情。
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
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哔哩哔哩商城充值未到账要求退款
我于20256年十一月二十八日购买奶奶的小农院弹跳充值98的200话费，收款方是哔哩哔哩游戏商城，充值后不到账，侵害我的财产，我的诉求希望给予退款
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虚假发货、联系不上客服
已完结
