投诉哔哩哔哩（线上商城）售后服务欠缺
在平台上买票，因不能去，所以要求退票，再联系客服时却要求不能退票，法律《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。中明确表明不可强买强卖，且有七天无理由退款，而不退就是在损害人民利益
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
哔哩哔哩更改场地未告知，申请退款遭拒
我于2025年4月4日下午15:44分在哔哩哔哩购买了电子票，后续主办方更改了场地但是并没有说明场地大小不一样，我申请退款但是哔哩哔哩并没有同意，出现了霸王条款，我的诉求是退款
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
哔哩哔哩电子漫展票无法退票，要求退款
我于2025年4月24日购买了哔哩哔哩平台的电子漫展票，出现无法退票的情况，侵害我的消费者权益，我的诉求是：退票
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
货不对板且售后无门，请求哔哩哔哩解释与处理
售卖商品与其他渠道存在明显差异，货不对板，且事先并未进行说明，申请售后不已受理
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货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
哔哩哔哩会员购重复扣款要求退款
我于2025年4月29日8时许在哔哩哔哩会员购票务购买了5月4日的上海 乐队番only3.0展会门票，付款中途切换app后，9点多再次打开app，又被直接跳转到付款界面，我以为是之前付款失败，遂再次付款，结果发现被哔哩哔哩恶意诱导重复购票，我的诉求是哔哩哔哩客服人员向我承认错误道歉后，退还一张票的票款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
哔哩哔哩次元show门票无法退款投诉
2025年4月28日18:36，我在哔哩哔哩购买的次元show动漫游戏展览会门票孩子有事去不了，为什么退不了票？
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
已完结
哔哩哔哩会员购一番赏价格变动诱导消费要求退费
我于2025年4月27日在上海动魂文化传媒有限公司 哔哩哔哩会员购一番赏，4月27日单笔抽赏是68元共花费11笔，第二日4月28日价格变成55元，花费了16笔，诱导我不断抽赏共1628元赏品全都立牌海报，再次查看是找不到赏箱了，存在欺*行为，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
处理中
哔哩哔哩魔力赏涉嫌价格欺诈诱导消费要求退费
我于2025年4月27日在上海动魂文化传媒有限公司 哔哩哔哩魔力赏盲盒 平台共计充值1628元，4月27日抽赏价格68元，消费11笔，可第二日价格变成55元一次，欺*消费者，诱导不断的抽赏奖品都是小赏，过几分钟查看赏箱时已经找不到了，有欺*行为，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
处理中
哔哩哔哩魔力赏涉嫌价格欺诈及诱导消费要求退费
我于2025年4月27日在上海动魂文化传媒有限公司 哔哩哔哩魔力赏盲盒 平台共计充值1628元，4月27日抽赏价格68元，消费11笔，可第二日价格变成55元一次，欺*消费者，诱导不断的抽赏结果都是小赏，过几分钟查看赏箱时已经找不到了，有欺*行为，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
处理中
哔哩哔哩会员购手办预购特典漏发投诉
我于2024年初于哔哩哔哩会员购预购手办，当时承诺赠送预购特典怀表一只。货物于2025年4月25日最终送达，但卖方漏发怀表特典。与平台客服协商，平台拒不承认漏发一事，最终协商无果。
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题、货不对版
处理中
