阿卡索外教网退费不成功

网友保保 2020-04-15

已完结

已经通过了该平台投诉了一次，但是阿卡索就是草草了事，客服电话永远打不进去。今天晚上一个66****88的电话打过来了，客服告诉我同意给我退款，但是需要我在阿卡索官网上的投诉建议那里回复一个“同意”的信息，但是系统根本没有任何反应。我马上上了该平台消费保，我发线投诉已显示完成了，但是我并未收到退款。太难了，这样诓骗消费者真的好么，品牌效应都去哪里了，真的好心累。

投诉进度

企业完结

2020-04-17 15:36:14

解决方案

解释

处理结果

您好，该用户投诉已协商处理，请结案，谢谢！

平台跟进

2020-04-17 14:52:37

用户补充投诉

2020-04-16 09:42:12

补充内容

今天一早就开始登录阿卡索外教网https://****.com.cn/We****ew/user/He********er/**** 希望能够有啥进展，但是进去后，发现按照提示回复“同意”， 但是系统却显示服务器异常，我换了浏览器，换了不同的电脑尝试，都显示服务器异常。

平台审核通过

2020-04-15 21:12:13

用户发起投诉

2020-04-15 21:12:11

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