亚风速递为商家提供假单号，假物流信息

网友保保 2020-04-16

已完结

本人2020年3月31日在拼多多购买车载冰箱一台，商家显示于当天发出，物流为亚风速递，单号77****32****58，此件在实际收件人未接到任何信息的情况下在4月3日显示为本人签收，签收网点为淮南田家庵站，期间与商家多次沟通均未有结果，对方坚称快递已签收，要退款的话必须先退货，由于在网上查询不到签收网点和派件员的任何信息，本人于4月15日拨打亚风速递全国客服电话查询此单号相关信息，亚风速递客服人员称此单并不是寄给收件人的快递，但拒绝提供签收地和派件员的联系方式，并拒绝提供此件不是收件人快递的证明，态度恶劣，请消保查实亚风速递与商家串通一气的行为，提供假单号假物流骗取资金。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:43

处理结果

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平台跟进

2020-04-17 14:28:39

平台审核通过

2020-04-16 10:34:44

用户发起投诉

2020-04-16 10:34:42

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