请全航通商务咨询有限公司退款

网友保保 2020-04-16

已完结

该公司1月2日帮忙定了2张1月29珠海飞杭州的机票，22日看到疫情严重，为了自身安全和不为国家添乱，决定退票，于是打了江西航空把机票退了，可是现在4月份了，全航通还是没有把机票钱退还，问了航空，说钱已经1月22日就退还到当时订票人的账户上了，于是和该公司客户交涉，沟通，一直说财务在核对，后来说财务不懂流程，换了个财务，说3到5个工作日就退还，可是又过了一个星期了，钱还是没有退，说我自己退票的，一直以核对为借口，现在希望通过贵平台能让其公司给予退款，谢谢

投诉进度

平台完结

2020-04-17 16:03:50

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-04-17 10:46:48

补充内容

已经解决了

平台审核通过

2020-04-16 15:03:12

用户发起投诉

2020-04-16 15:03:10

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