合同还未签要求欧派衣柜全屋定制顺德北滘店退还我们全部订金40999元。
网友保保
已完结2019年8月17号，我和我老公在欧派北滘店交了40999元预付金定制一个49800元的套餐，给了一张收据，上面没有写明“定金”二字。后来我们换成19800元的套餐，并要求商家退还我们的余款。2020年3月份我们再次催促商家退还我们余款，商家同意退还1万元，剩下的钱需要签完合同再退。但是他们的设计效果达不到我们要求，比如说，鞋柜，里面是斜插式板，我们要求鞋板和背板之间留缝隙，不然容易积灰，这是设计禁忌，设计师都说做不了，这么一个简单的要求都达不到。还有很多地方达不到我们的要求，设计我们都没有认可，并且现在疫情影响，本人工作也受影响，现在急需钱。装修暂缓，跟商家协商我们不做了他们的衣柜了并要求退还我们所有订金40999元，商家不同意也不给说法，只说不能退，然后拽着我们的钱一直放手上， 我们的钱放在商家手上8个月，损失也很大。我们还没有签订合同，设计图都没有同意，也没有下单，为什么不能退还我们的血汗钱。别人购物的都可以7天内退款，我们都还没有下单，为什么不能退？强买强卖吗？并且欧派官网上也声明签订合同前可以无条件退换，为什么商家可以这样欺骗消费者？ 请相关部门调查并且协助要求商家尽快退还我们的全部押金，否则要求赔偿我们的损失。
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