自如企业不负责任 设置消费者服务障碍

jakey515

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作为一家大型的企业,他们的客户服务热线很难能让消费者直接拨通或者找到人工投诉号,在客户服务热线菜单中根本就没有直接的投诉菜单。他们的工作人员一般是在涉及新客户要要租房,续租这种有得可图的事情上,会对消费者反应迅速,态度热情。在我们消费者遇到关联他们自如生活问题的时候,反应速度与态度就会与之前有差别。 希望这家企业能真的做到为消费者多着想,不要为了减少责任就在消费者服务这一块设置障碍。

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