尚德机构报考自考，现申请退费，现该机构不予受理
已完结
19年12月30日在尚德机构报考专升本自考，当时咨询时，说中途觉得学起来困难，可以申请退款。今日，于尚德APP平台申请退费，现在尚德以超出七天，不给办理退费，但当时签署协议中并未写明超出七天不可退款，要求该机构尽快退款！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
用户补充投诉
补充内容
尚德目前还没处理我的投诉问题，今天自己去APP问了售后之后，尚德售后联系了我，跟他说了关于因上课时间调整导致错过课程的问题，一开始他们说早上不可能有直播课，晚上的课才是直播，早上的都是录播。后面我说到重播是不可以互动的，只有直播可以，这个是可以互动的后面他们又以在APP内通知了为由推卸责任，另外课后习题好多内容教程中没有，只是说不懂问老师
用户补充投诉
补充内容
当时规定每周135或246晚上上课，教学期间，多次调整课程时间，只是在尚德APP内班级群通知，导致错过好多课程，另课后习题好多内容教学时都没有讲到
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