要求VIPJR解除合同

网友保保 2020-04-23

已完结

作为一个消费者来说感觉被诱导消费，刚开始咨询的时候有老师对接不停打电话不停的介绍什么什么好，目前我已经第二次要求终止合同了，可是客服就不停的打电话给我说怎样不能停止合约，找刚开始对接的老师也说不是她管辖范围，合约时间有两年时间为什么我作为消费者不满意他们的服务时不能停止合约，摆明就是霸王条款，感觉消费者不能拿他们怎么样各单位部门管辖不了，所以让消费者吃下这个哑巴亏。作为一个消费者我有权保护自己的合法权益，看了网上有些家长也遇到了我这样的问题和困扰，在此希望消费保能维护我们的合法权益。

投诉进度

用户补充投诉

2020-04-23 19:05:14

补充内容

今天收到了该企业客服的两次电话，态度强硬伶牙俐齿，我现身怀六甲情绪容易激动，如果万一给我造成伤害，我定追究该企业法律责任。

企业完结

2020-04-23 18:41:44

解决方案

解释,延长服务

处理结果

已与客户取得联系，因课程已超出可退范围，无法终止，已提供处理方案，谢谢。

平台跟进

2020-04-23 16:26:06

平台审核通过

2020-04-23 16:25:29

用户发起投诉

2020-04-23 16:25:27

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