投诉蜜罐系统故障造成损失不予处理

网友保保 2020-04-24

已完结

本人系青岛申通快递员，2020年4月21日本人在山东青岛市崂山区辽阳东路8号香邑暖山小区使用蜜罐快递柜投递快递，因当时蜜罐系统故障导致客户电话号码识别错误，最终导致客户快递丢失，拨打蜜罐客服电话不予处理，推卸责任，至今联系蜜罐客服已经两天，始终没有一个明确的处理方法，本人因考虑客户权益已先行赔偿客户69元，而且因此次事件公司已对我产生罚款处罚，希望蜜罐公司对于我，和客户的损失赔礼道歉，并赔偿本人的经济损失，如蜜罐公司不予处理我会继续投诉，维护自身，以及客户的权益

投诉进度

平台完结

2020-04-24 18:18:10

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次联系您电话均无人接听，我们无法与您有效沟通处理问题。如仍需消费保提供帮助，请重新提交投诉，并保持电话畅通，这样才有利于问题的解决。

平台审核通过

2020-04-24 14:24:01

用户发起投诉

2020-04-24 14:23:59

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