微店未在规定时间内未完成退款判定,一拖再拖。

已完结
4.20在微店平台上提起第二次投诉,举证后微店方显示会在24小时内给出判定结果(是否退款),可是时间一到又自动往后延48小时(现在4.27日已经延期了两个48小时),期间无数次打电话问询微店客服,给出的只有“在核实物流,请等到申诉时间截止”,从未给出过实质性的解决方案;询问再延期怎么办,给出的回答也是“前台客服无权干涉”;最甚者是一位男客服,我说再延期会采取投诉平台的措施,他说“嗯”。事实上我在物流方得到的回复是卖家已弃件,既然我都可以核实为什么微店方需要一再拖延?难道要一直等下去吗?

投诉进度

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投诉信息
微店 微店
投诉问题:
涉诉金额:
776.64元
投诉编号:
94625458
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