投诉福建温纳贸易惠选家电虚拟发货

2020-04-28

已完结

本人于1月20号在惠选家电公众号通过砍价活动购买一台破壁机，中间催过客服发货，客服每次会给具体发货时间，然而至今没有发货。后来该平台点了打单却一直没有物流信息，过两天订单上显示收货，本人什么也没有收到，虚假发货，诈*，没有退款窗口

投诉进度

用户评价

2020-10-13 13:34:13

品牌评价

因为前面一直投诉没有受理，客服没有给明确回复只说会处理，所以也没有注意收款信息，后面的确收到款了，希望以后不要再这样了，对客户要有诚信，如果是意外情况也可以好好解释大家都会理解

消费保投诉平台完结

2020-04-28 17:40:33

处理结果

福建温纳贸易回复：4月17日的时候就已经给客户退款了。

消费保投诉平台跟进

2020-04-28 17:11:17

消费保投诉平台审核通过

2020-04-28 12:21:52

用户发起投诉

2020-04-28 12:21:50

投诉信息

温纳贸易（惠选家电）

投诉问题：

发货纠纷刷单诈骗网络诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

109.00元

投诉编号：

94625986

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