要求属于北京陆秦网络科技有限公司的少铺二手奢侈品旗舰店赔偿费用或退货退

网友保保 2020-04-30

已完结

你好，我在抖音平台少铺二手奢侈品店购买了一个dior黑银绸缎款包包，当时他们展示只说了轻微使用感，并没有其他问题，也标志99新，可收到货品，包包多处的使用痕迹明显，最主要是五金已经氧化变色非常明显，与描述不符合，卖家拒绝退货，说可以帮忙清洗掉，可是我咨询了几家专业做奢侈品养护的店家都说清洗不掉，要处理只能做镀金，可卖家坚持说可以清洗，镀金成本很高不愿意，我与卖家协商退货或者是补偿1000元修复费用卖家均不同意，后面卖家直接置之不理，向抖音平台投诉也未得到处理反馈。