广州深圳市升学文化传播有限公司（升学教育）

网友保保 2020-04-30

已完结

电话承诺1年半没考过照常拿证，学了快一个月的时候，感觉听不懂，然后就让退费，本来直播课也没听多少，他们就各种拖延和推脱，就是不退费，现在都4月份快5月了，还是不退费，还让提交什么资料。本来就用手机网上报名的，哪来什么资料！太坑了了！

投诉进度

企业完结

2020-05-18 14:24:16

解决方案

退款

处理结果

2020-05-16已处理完成，退学原因：经济困难，给出方案：申请退学扣费25%=1396.5元，首付299元，分期已还1762.32元，退还学员664.82元会在和学员指定的时间内退还学员。手续已经办理完毕。

平台跟进

2020-04-30 22:42:09

平台审核通过

2020-04-30 16:44:40

用户发起投诉

2020-04-30 16:44:38

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