芊寻海外婚礼公司不退定金，联系不上。
已完结
2020年2月14号交付2000元芊寻海外婚礼定金，芊寻承诺定金可以退还。2月底联系客服要求退款，客服以疫情原因没有上班无法办理退款为由，一直没有办理退款流程，三月底客服开始办理退款流程并于4月14号告知流程已处理完毕，但至今仍未收到退款，切客服也一直不回消息。要求尽快退还定金2000元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
客服及对接人员一直处于失联状态 发什么消息也不回复。
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