微店商铺制假贩假，恶意欺诈消费者，无营业执照、合法公司名称地址等
مرجانة
已完结
微店商户（小丸子外贸工厂店）在商品介绍里虚假宣传，称国外走私的正品和自己工厂生产的正品，但实际是假货残次品，问商家公司地址名称，商家回复说没有公司，店铺举报页面也被商家设置，无法提交举报，退货退款时商家恶意克扣部分资金，称给微店交提成，我买了两件有严重质量问题的衣服，有污渍有破损，洗过无法退这可以理解，但近两百元的货我只要求商家退30元瑕疵补偿，商家回复称“做外贸的都是不退款的”。希望各部位严惩。商家发货地址为山东青岛即墨北阁新村18号，搜索后不是公司也不是工厂，商家存在大量违法行为，多次协商投诉无果，请有关部门彻查此店。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
用户补充投诉
补充内容
工商局介入之后商家一直催我取消网上投诉，我已经按照商家的要求、按照微店的要求都取消了投诉，微店一直拖着不给处理账号禁止登录，商家虚假宣传，售卖假冒伪劣商品，微店为什么不封商家账号？微店的举报平台被禁止了，我刚开始退货时商家甚至威胁我说“自己申请的退款，能退多少钱自己心里有数”，微店怎么能反过来封消费者账号呢？凡事想解决问题的都是想继续使用微店APP的，我用了好几年都没有显示异常，遇到一次假冒伪劣问题，微店就封消费者账号，微店是助长欺诈消费者之风吗？我打不通客服电话 我账号有任何问题希望微店打电话沟通，解释清楚
用户补充投诉
补充内容
现在微店把我的账号封了，禁止登录，明明是商家贩卖假货，又找各种理由拒绝退货退款，还在评论里威胁我“自己申请的退款，能退多少钱自己心里有数”，微店应该封商家账号，商家通过短信电话等不断威胁我，让我取消投诉，后来工商局介入，我大部分商品都退了，但取消投诉的第二天微店把我账号封了，这是什么意思？等了好几天微店也没任何沟通和说明
用户补充投诉
补充内容
商家发货流程也非常不正规，有11件商品，第一次只给发了八件，客服告知我有三件发第二个包裹，但物流页面显示商家全部正常发货，结果第二个包裹里有一件退货，商家称所有的商品退货期限都按照物流页面的信息，这种违法违规行为实属欺诈消费者，希望有关部门彻查该店铺的营业证件，严惩不贷
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