西安旭洋电子商务有限公司网络诈骗,退款一直拖着不退,问他们也不回复!

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图一:12月16日购买的电商代运营 图二:合同服务时间是12月16日到4月14日(年假不计服务时间)总计105天。 图三:1月10号西安旭洋电商有限公司放年假,服务时间暂停,等年假结束再继续算服务时间 图四:因为今年疫情原因,旭洋电商于3月5日正式上班,服务时间从3月5日继续算起。按照合同服务时间105天算,12月服务了16天,1月服务10天,3月服务了27天,4月服务29天,合同剩余服务时间为23天! 图五:在4月29号我们联系他们退款,他们说主管休假明天联系我们。 图六:4月30号联系他们退款,他们说运营在开会,开完会联系我们。 图七:结果我们等到了5月2号也没有人来跟我们联系!5月号又问了他们退款,他们主管说五一放假了,等节后给我们结算 图八:结果到了5月7号还是没有一点消息(按照法定假日五一放到5月6号)于是5月7号我们又问了他们,他们给的回复是在拉数据了,然后一句不提退钱的事,拉个数据卡了两天。5月9号问他们什么时候退钱,完全不回复,到今天已经5月18号了,旭洋电商一直拖着不给退钱也不回复! 图九:在5月11号我们找了淘宝的小二帮忙介入处理,小二那边回复说:他们多次介入找卖家协商,卖家都不给有效回复,淘宝就把维权结束了,到现在为止我们一分钱的退款没有拿到!实在没办法了,希望政府能给我们主持公道!

投诉进度

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
11000.00元
投诉编号:
94642427
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