怡瑞造型虚假宣传，乱收费，强制消费
网友保保
已完结去年10月在北京怡瑞造型人大店消费的时候，明确告知会员节活动“买一送一”消费可以兑换同等奖励金，奖励金没有过期时间，一直可以使用，于是充值了1000元，但是到今年5月被告知三个月过期，店方单方面宣传活动，单方面故意隐瞒规则，避而不谈，欺骗消费者充值，另一方面由于人大店暂停营业要求换到万柳店，原消费的头皮护理服务无法继续提供，却还要求再充值更多的金额才能保障后续服务，并且消费标准不统一，一次头皮护理居然声称可能解决医院都无法解决的问题，所谓的定制服务，一次一小时不到的护理居然收取“1680”的天价费用，误导消费者，乱收费，店内人员强制充值消费，不厌其烦地骚扰我继续充值，因为一方面不想损失先前消费的4000余金额，一方面不堪店员骚扰不得已继续充值了1500元，由于已失去对商家的信任，要求退款，不再与其产生关联
投诉进度
展开全部
点赞
回复
很高兴您的投诉得到解决，以后有需要消费保帮助，欢迎随时向我们反映。感谢您对消费保的支持。