怡瑞造型会员卡余额无法正常使用申请退款
您好！我是很多年前，具体年限不记得了，在北京苏州街店办理怡瑞会员卡并充值，该店早已经关闭后期陆续在其他店内消费并充值，但是店面都关闭了，在今年一月，在海淀黄庄旁边的店面消费又充值，结果又关门。目前卡内余额5200多加五次护理。北京市内其他店面高知需充值才能激活卡片，继续使用。
现申请退还卡内余额。，有电话录音可确认怡瑞系统能查询到我的卡和余额。电话137****8406
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
贻瑞造型会员跨区使用遭拒，要求退还正常会员消费费用
我于5月24日在贻瑞造型（莱茵店）剪发，却告知会员无法使用，规定跨区使用要充值才能用了，我问了其他店铺都是可以正常使用的，我要求把我当日费用退回，扣我正常会员消费费用就行，让我正常使用会员服务。
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虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
怡瑞造型撤店不退费且无法消费预存金额
2022年3月份在艺咖造型北师大店（又名怡瑞造型）充值后不到3个月，老板撤店不通知已储值用户，打电话
联系直接挂断，微信联系直接删除顾客。充值时告知顾客全国怡瑞造型任何店铺都可以使用。但是你去别的店根本消费不了。典型的*取顾客钱财手段，且他们的客服电话一直打不通。经过我多平台搜索发现，怡瑞造型经常通过撤店的方式*钱，他家是个连锁店，在各个平台投诉他们这样干的消费者真的很多，望有关组织重视处理一下，保护消费者权益，谢谢
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虚假宣传、预付卡纠纷
处理中
怡瑞造型倒闭导致预付卡金额无法使用及退款纠纷
2025年5月5日在北京京派世家（传媒大学店）被强制推销办了一年的剪发卡，金额为600元，卡号为20268277，于同年5月20日收到消息称店铺倒闭，同时并未告知卡里金额如何处理直接关店，店铺所有联系人全部联系不上，总公司电话关机，打电话到新地址人家说只是把系统卖给了那，其他事宜均不管，该公司严重违反诚信经营原则，同时以侵害消费者权益而牟利，同时办卡时未出示发票，有偷税漏税之嫌
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倒闭关门、拒开发票、预付卡纠纷
处理中
怡瑞造型撤店拒绝退还充值款
理发店撤店，充值款拒绝退款，要求怡瑞造型理发店退款，多次打电话给怡瑞总部，一直不予退款，以店面撤店为由，拒绝退款
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倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
泰合怡瑞造型充值后店铺关闭，申请剩余款项退款
本人于今年2024年底在温江区政和街泰合怡瑞造型（42店）充值会员300元（预付款），现在去理发，发现这家店未告知会员，就门面到租关闭，老板无法联系上，将会员转给了另一家叫的蜕变造型的店（政和街17号），那家店距离变远，而且项目价格有较大的变化，本人现要求理发店退还本人剩余的预付款。
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倒闭关门、预付卡纠纷
已完结
怡瑞造型退卡难且跨店优惠不一致
我是2022年11月6号前往牛街店做造型，过程中一直在推荐诱导办卡，说新店开业怎么怎么合适，确实做造型的店员弄的挺满意有耐心，软磨硬泡办了卡。期间也正常消费了几次，但24年发现怡瑞造型陶然亭店网上团购价格比我用会员卡价格还要划算，所以我前往陶然亭店做了染发造型，结账问了一下是否能用会员卡享受同等团购优惠，陶然亭店员明确告知有会员卡但每家的优惠力度和折扣也是不一样的，即不能享受团购一样优惠也不能享受和牛街店价格一样。如果以后还想优惠，让我把牛街的卡退了，在陶然亭店充值，所以当时结算我是网上团购的券结算的。事后（2025.1.5），我去了办卡的牛街店说明情况，想享受更大优惠，把卡退了打算办理陶然亭店的会员卡，但店员告知由于个人原因不能退卡。我强调办卡的时候并未告知不退卡，说是店里规定也未拿出明确规定告诉我。最终与店里沟通说帮忙转让，我把卡留在店里半年，今年4月我联系怡瑞热线电话咨询退卡，客服态度非常恶劣说不给退卡，并告知如果退卡必须把以前消费的优惠折算，不能退换全部金额。（不能退换全部金额是之前办卡并未告知，25.1.5去店里退卡也没有告知，我提出质疑，但客服态度很强势说规定），之后我联系店里人员问是否转让出去，说没有，再我给客服打完电话后，这次告诉我如果坚持退卡，只能退换567元，不能退全部855元。（再办卡时并没有告知不能退卡和退卡需要扣减原来享受的优惠），出于拉扯时间过长，每次去消费感觉都很压抑，无奈只好答应办理退还567元，退还金额已到账(打款前客服致电确认了我的账户信息，收到显示是个人转账而不是怡瑞公司)，我申请怡瑞公司退还我剩余卡金额288元。
投诉理由：
1.办卡存在诱导消费，办卡是未告知不退；
2.办卡未告知不能退卡且未告知不能退换全部金额；
3.办卡在其他门店未能享受同样价格优惠；
4.客服态度恶劣，规定多变。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
怡瑞造型关门未退预付款且转会员至远店
本人于今年2025年1月份在温江区泰合怡瑞店（42店）二次充值了599元（预付款），四月份去理发，发现这家店未告知会员，就门面到租关闭，老板无法联系上，将会员转给了另一家叫蜕变造型的店（政和街），那家店距离变远，而且项目价格也有变化，本人现要求理发店退还本人预付款1979元，期间该理发店2024年就已显示注销了
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倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
怡瑞造型预付卡余额无法使用且退款无门
我于2015年在怡瑞造型安定门店办理理发储值卡，前后共计充值8000元左右（2019年后充值6000元），因为店长频繁换人，后安定门店关闭，打客服电话不退款，只能转到海运仓店继续使用，原安定门店约定终生4折卡在此店只能按原价使用，2024年11月使用后卡中余额2122元，2025年2月7日剪完发结账时，店员打开本人卡页面看到2122元余额，但声称春节期间只能另外付款，不能使用卡结算，无奈，我只能支付现金。2025年4月2日去理发，头发已经冲湿，但店员打开本人卡页，说没有关于款项信息的显示。往返近2小时的路途净没能剪发。本人当时并之后连续几天多次给客服打电话均为关机状态。鉴于这种种情况，本人希望尽快核实卡中余额并全额退款。
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服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
怡瑞造型预付卡充值后店铺转让拒绝退款
2 0 2 4 年 2 月 4 日，我在怡瑞造型，马坡店铺通过微信扫码支付充值会员卡4千元，截至今日，卡内仍有4000 余额。2024年9月月底我到该店进行消费被告知此店已经转让，不能在此店进行消费，要想继续消费需要一比一比例充值才可继续使用。我要求总店给我退款，也遭到拒绝，我的诉求就是把卡里钱退换给我。
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
