天天快递寄了5天上海到合肥都还在中转站

2020-05-26

已完结

我在2020年5月22日寄的天天快递，本来都没有查询，2020年5月26日竟然还没有到，上海到合肥，任何一家快递最慢也就3天就到了，这边显示23号到合肥，就再无信息，问客服，就说在转运中，连网点都没到，问什么时候到，也是一问三不知，客服电话打了十几次才能打通，让他们给我具体解决方案，他们又给不出，我这个是淘宝换货，有时效，这样的快递真的耽误事情。就想让他马上及时给我派件。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-06-03 15:38:48

处理结果

经消费保协调，天天快递给出以下回复：经核实，该快件于5月22日由上海松江九亭公司发往SN合肥五分部,对于客户反馈的问题,我司深表歉意, 现客户反馈快件已收到,已告知后期我司也会加强管理,联系申诉人表示无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-05-26 11:08:47

消费保投诉平台审核通过

2020-05-26 09:31:25

用户发起投诉

2020-05-26 09:31:23

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

700.00元

投诉编号：

94647716

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