苏宁诱导消费并且协助作案

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已完结
3.27日,本人通过钓鱼链接支付了一笔3000元的订单,收款方是江苏苏宁易购,当时就意识到自己被骗了,于是当即去派出所报警。联系了苏宁易购的客服,苏宁客服当时提供了一个驻苏宁网安室警官的号码,联系以后,苏宁网安告诉警察这比订单已经冻结了,等待退款。4.23日,事过近一月,再次联系苏宁网安询问这比订单的退款情况,并且让当地民警协助联系,给出的结果依然是等待。 之后在12315平台投诉,可能是当时12315联系过苏宁那边尽快帮我解决,5.14号苏宁客服联系到我,让我再次联系当地派出所警察去跟他们那边苏宁网安联系,提供一些立案笔录等协查令。于是我联系了我们当地警察,警察在这期间给我准备好了所有材料,并寄往苏宁网安处。 5.26号当地警察联系到我,告诉我那边给到的答复是无法退回,苏宁卡在冻结之前就被绑定使用了。我的疑点是:在第一时间报警时,对放给的答复是订单冻结,等待退款,并且没有让当地警方提供笔录等信息。第二,再次投诉,又联系到我让警方这边提供笔录材料协助退款,事过一月,为何一开始不让警方提供,好,没关系,我们这边配合。第三,等所有文件都寄过去之后,告诉我们订单被使用了,无法退款。那为何要拖如此之久,并且给出冻结等待退款的承诺,苏宁办事不力。据了解,如果苏宁卡被使用了,一开始就查的到的,辗转这么久到头来还是这个结果,受害人成千上万。希望工商部门有所作为

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