叮咚买菜无理由退单，要求赔偿

尧 2020-05-28

已完结

2020年5月22日凌晨我在叮咚上购买了两单商品，中午12点左右，叮咚买菜平台无理由退单，并且未在通知的情况下，致电对方客服得到答案说是因为他们系统原因，我购买的东西价格偏低所以他们不能配送！请问，一个企业讲的是诚信，那么由于你们公司自身原因造成的，而且你们系统已经认定了交易，我也支付了货款，从合同法上来说双方已经建立了合同关系，那么你们应该履行这份承诺！我现在提出两点解决方案，1.按原有订单发货 2，如平台不能发货，那么你们就是发布虚假广告，我要求退一赔十！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-05-28 21:15:41

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-05-24 16:50:21

申请原因

已与叮咚买菜达成和解

消费保投诉平台跟进

2020-05-28 18:32:49

消费保投诉平台审核通过

2020-05-28 13:09:50

用户发起投诉

2020-05-28 13:09:48

评论 0

投诉信息

投诉问题：

涉嫌赌博

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94649298

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