叮咚买菜未经同意将礼品卡充入余额且订单记录丢失
网友保保_kvqK4VPr
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2023年12月我用156****5112的账户买了四张1000元的礼品卡，前天我准备用的时候，发现找不到订单了，我联系了叮咚客服反馈情况。然后他们在未经我同意的情况下，直接把我四张没有用的礼品卡直接充到了账户余额，我这个礼品卡是可以转赠给他人的。投诉一，我在其他平台，哪怕是19年的第一次购买记录都会有有显示，它只是2023年12月的购买记录就看不到了。 投诉二，他在未经我同意的情况下，把我的礼品卡充到了账户余额是非我意愿。 投诉三，我在礼品卡介绍页面看到礼品卡购买后未使用是可以退款的。客服答复我，因为我是银行卡充值，所以不能退。 今天是我联系叮咚买菜处理问题的第三天，未有满意结果。
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