天天快递快递莫名其妙被退回了，退回途中又丢失了

2020-05-30

已完结

5.10号从湖北寄到广东的快递，莫名其妙被退回了，联系快递问什么原因，等了几天告知我快递可能遗失了，一直说查到现在十几天了一点信息都没有，现要求尽快赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-03 17:38:41

处理结果

天天快递回复结果：经核实，该快件于6月2日由咸宁发往万达广场店,对于客户反馈的问题,我司深表歉意此件遗失,已赔付发件人1592元,已赔付到位,建议核实,联系申诉人表示无异议。

用户补充投诉

2020-06-03 10:42:09

补充内容

6号投诉到今天了，既没人联系，也不赔钱。

消费保投诉平台跟进

2020-06-01 19:29:55

消费保投诉平台审核通过

2020-05-30 09:21:24

用户发起投诉

2020-05-30 09:21:22

投诉信息

天天快递

投诉问题：

保价理赔邮件无故退回商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1600.00元

投诉编号：

94650414

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