DD373购买的魔兽世界国际服账号一上线就冻结要求退货退款

2020-06-02

已完结

购买的魔兽世界国际服账号一上线就冻结要求退货退款，卖家卖的是冻结账号，账号里面本身就有冻结记录，卖家2个星期前就申诉的。我QQ邮箱没有收到冻结信息

投诉进度

企业完结

2020-06-13 16:44:42

处理结果

您好，由于您未收到账号被冻结的邮件，无法核实该账号被封停的原因，无法进行处理，非常抱歉。

消费保投诉平台跟进

2020-06-05 18:24:26

用户补充投诉

2020-06-02 13:18:58

补充内容

补充图片

消费保投诉平台审核通过

2020-06-02 13:16:35

用户发起投诉

2020-06-02 13:16:33

投诉信息

DD373

投诉问题：

账号纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1666.00元

投诉编号：

94652167

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