抖音小店在商品中掺杂、掺假,以次充好,以不合格商品冒充合格商品

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在4月日在抖音小店购买价格为78元的2.4米的路亚竿,在收到货物时发现是2.1米并且是坏的,先是向客服反馈,客服提出更换,先有买家垫付15元的邮资,在5月5日收到更好的路亚竿,发现也是坏的,向客服反馈,客服竟然以推托,一直推托到5月7日,后来发现被卖家拉黑,向抖音官方反馈,抖音官方客服打来电话说商家已经把钱退还给你,但我并没有收到任何退回费用,连之前垫付15元的邮资都没有退回,北京微播视界科技有限公司以包庇商家,到现在也没有收到任何的处理结果。但前几天的投诉结果竟然是:协商和解成功。

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