抖音购物后台操作漏洞导致不能退款

2020-06-17

已完结

买的东西由于后台漏洞无法退款，现在客服不解问题，卖家收货不退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-06-29 12:01:44

处理结果

抖音回复结果：订单4670298075612365001，消费者已联系平台售后处理，此用户目前电话无人接听平台无法联系到，如有其他问题请再次致电商城售后服务热线：10101588，客服服务时间为9:00-21:00。

消费保投诉平台跟进

2020-06-17 17:17:06

消费保投诉平台审核通过

2020-06-17 09:43:52

用户发起投诉

2020-06-17 09:43:50

投诉信息

抖音

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

199.00元

投诉编号：

94661103

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