微店不作为，不能售后退款，不能投诉。
已完结
我在微店里购买情感服务型商品，卖家承诺7天无理由退货，也说了产品不是实物的，退款是永久有效的。微店也认证了商家有这个7天无理由退换货的责任，现在微店我一直没有确认收货，卖家却可以通过识别所谓的二维卷码就能收到钱，收钱却没有了没有退货退款功能，连申诉的功能都没有了，根本不是所谓的7天无理由退款，这是欺*消费者，微店就是包庇这些商家可以利用这个途径收到货款，系统强迫买家收货，连申诉，投诉的地方都没有！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
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补充内容
承诺7天退货的，永久有效，我要退货为什么不能退，也不能申请售后，也不能投诉。
消费保投诉平台审核通过
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