谱尼测试集团实验室称核酸检测会于36-42小时出结果,到现在已经超时了
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本人于6月14日预约两份谱尼实验室的核酸检测,单价260,两份共计520元,宣传详情上称该结果在样品进入实验室36-48h内出结果,我们18号10点采完样,该实验室称当晚11-12时样品进入实验室,到现在21号凌晨2点已经超过规定的时间仍未出结果,我们验核酸也都是工作需要,如果该实验室并不能在规定时间公布结果,就不应该在宣传里声称可以,这算是欺骗了还耽误工作!
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本人于6月14日预约两份谱尼实验室的核酸检测,单价260,两份共计520元,宣传详情上称该结果在样品进入实验室36-48h内出结果,我们18号10点采完样,该实验室称当晚11-12时样品进入实验室,到现在21号凌晨2点已经超过规定的时间仍未出结果,我们验核酸也都是工作需要,如果该实验室并不能在规定时间公布结果,就不应该在宣传里声称可以,这算是欺骗了还耽误工作!
解决了吗
您好,您的投诉问题消费保已于6月22日受理并反馈给谱尼测试集团股份有限公司 。如后续企业长时间没有给与答复您也可以保留相关证据通过平台方的客服渠道沟通,或委托律师通过法律途径维权。