天天快递不按要求投递，指引我去不认识的地方自取快递

2020-06-21

已完结

我的收件地址在韶关市浈江区新韶镇大学路328号，现天天快递公司要我去韶关市曲江区大塘镇的一个地方上门自取快递，跨区投递，而且是不认识的地方，我怕上当受*，且服务态度不好，要求天天快递公司把我的快递送回我填写的地址（韶关市浈江区新韶镇大学路328号）

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-03 17:47:00

处理结果

天天快递回复结果：经核实，该快件于6月17日由永康一级市场部发往韶关公司,对于客户反馈的问题,我司深表歉意, 现客户反馈快件已收到,表示无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-06-22 14:31:56

消费保投诉平台审核通过

2020-06-21 21:32:38

用户发起投诉

2020-06-21 21:32:36

投诉信息

天天快递

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94664117

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