投诉达内机构课程学费退款的问题
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本人于2018年5月份在郑州达内科技有限公司报名平面设计的课程。当时报名时老师说学习的时候都有辅导老师辅助线上学习，老师都非常的负责任，保证能学会，如果后期出现什么原因不想学了，报名的时候说能按所学的课时扣除费用后，剩余的可以退所以我就报名了。后来，正式上课的时候，才发现老师是很负责，但由于网络学习，解决问题及时性还是有些差，我自己所出现的问题不能及时得到解决，每次都需要给老师发QQ邮件，然后等待老师的回复，等待的时间太长，这样不会的知识就越积越多，学习课程的进度就非常的慢，前面学过了又忘了，不会的问题还没有得到解决，所以并不像销售老师说的那样好，因此我就提出了退款，但老师说，一旦开始上课，费用就不能再退了，当时刚好赶上我有其他的事情，没时间和老师好好沟通退费的问题，所以老师建议我先办理休学，等自己考虑清楚了再说，以后如果真不想学这个了，可以更换其他的课程，所以我就按老师的，办理了休学。 在休学的过程中，我一旦有时间就会跟老师沟通让老师给我退学费，但老师一直说不能退，可以更改课程，但是更改课程的话，我还需要再补跟我原来所交的费用一样的钱才能更改，而且这里面也没有适合我的课程了，再加上我经济紧张，所以这个事情就拖了这么长时间，我的课程一直处于休学状态。因此：再次与老师沟通 ，希望可以退费。我已经至少提出退费四次了。 另外 现在必须退费还有两点原因 ： 1: 当时报名的时候，因为我的钱不是交给公司的，而是直接在线上转给销售老师的，老师没有让我看的合同，我也一直没有见过合同。直到最近我又请班主任帮我查阅到我的电子合同，才发现合同上写的不能退费，和当时销售老师说的不一样。 2: 该合同并没有公司认证的教育公司的公章 。 3: 当时我购买平面设计课程的时候没有说明课程是不允许退款的。 4:我办理休学的时候还在服务的有效期内。
投诉进度
