在哔哩哔哩漫画里误充998元,希望商家退款

网友保保

已完结

本人在2020年6月23日1点左右在某苹果手机的哔哩哔哩漫画应用中试图充值,由于充值界面点击任意充值选项弹出付款窗口时,存在误触其他充值按钮的情况,进而导致额外充值窗口的弹出,而用户在不知情的情况下再次充值,导致充值两次。首次充值消费50元,属于有意识充值行为;第二次充值消费998元,即为软件设计不合理导致的误操作,而非有意识行为。两次充值所得电子货币,即“漫币”目前为止未使用过。误充证明:其一,前后充值时间相差不到5秒,在完成第一笔订单面容支付后,本人并没有点击购买按钮也未意识到有第二笔订单的生成(可能是网络延迟),触发第二次支付(非自愿)。其二998元过于巨大,明显不符合消费逻辑。

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