App store上下载的 古风相机 恶意扣费 未经同意苹果自动续费

网友保保 2020-06-28

已完结

小孩下载的古风相机App 下载后无法使用 需要订阅后才可以用 就点了一下订阅 当时我也没有注意 当天就把App卸载了 没想到今天就收到扣费信息568元 后立刻打电话给苹果客服 苹果客服表示已经扣费是无法退回的 只能退订 之后打开手机上的购买记录还发现这款App上的订阅有一星期48元 一个月168元 一年568元三个选项 直接自动给我订阅了一年 把我气坏了 后来我也查看了这款App的评价 发现有好多人都被骗过 希望相关部门重视这个问题 还客户血汗钱！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-06-29 10:14:50

平台审核通过

2020-06-28 21:20:12

用户发起投诉

2020-06-28 21:20:10

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