深圳市松普电子有限公司测试第一天发现质量问题，不给全额退款退货。
网友保保
已完结本人于六月中旬在松普公司现场看样测试了一台打印机，成品效果良好，几天后在微信上与公司工作人员签订合同购买，一周后收到松普的设备，测试打印使用的第一天，发现机器存在硬件质量问题，要求退款退货，对方却以我以倒入墨水测试为由，要求我支付2000元消耗费。（打印机需用墨水实际打印才能发现质量问题，肉眼观察无法发现，并且松普技术人员发货前也没有检测出）我认为该公司发货没有进行质检，并且机器存在质量问题，现以对我方生产造成了严重损失，要求对方全额退货退款，对方拒绝全额，并慌称物流原因导致，我方只能发起投诉。郑重声明，第一天起发现质量问题不存在故意损耗或使用途中人为损耗。任何企业都有义务保证质量，并且支持质量问题退换货。 注：本人存在工作人员承认质量有问题的语音及录音，以及物流购买记录。也属于到货七天内发现。
投诉进度
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