闲鱼处理买卖争议的客服不专业,无资质胡乱判决

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在闲鱼上卖出一部手机,买家想无质量问题退货,但这是闲鱼,不是商家,不承诺无理由退货,因为手机行业有部分人收到手机更换手机内部零件后再退给卖家,卖家无辜承担损失,所以不支持无理由退货,闲鱼客服在处理争端的时候仅凭买家的几张图,而不顾我的反驳评判买家胜,且不给出任何解释理由,不仅耽误我的时间功夫,同时还让我白白承担手机可能被拆换零件的风险。和闲鱼客服沟通的时候,发现客服毫无专业性,没有相关行业的常识,相当与小白手中执掌着生杀大权,这是对大众的不负责。对人民财产的漠视,对公平公正的不作为甚至可以称之为行业乱象的帮凶。

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