上上签川粤火锅店虚假宣传,欺骗消费者,在汇众微台州买的代金券不能使用

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这是一家非常没有诚信和契约精神的火锅店,已经涉及到欺骗消费者了。 起因:台州火锅节买了几张火锅代金券,(19.9元抵扣100元,满200元可以使用1张代金券,以此类推无限使用,个别商家有限制),6月28日晚上去了这家上上签火锅店,实际买单的时候,被该商家店员告知实际只能使用1张代金券,实际消费500多,马上找出汇众微台州的订单,注意事项有限用的商家里并没有上上签,商家给出的解释,“是平台写不下了吧”。难道现在的社会契约理念是,没有被写进注意事项里的条款也算是条款了吗?真的是史无先例了吧!这个汇众微台州的平台也不是第一次做这种活动了吧!会这么草率吗,这种链接说明没有法律效应的?只是随便看看的吗?难道这种行为不属于欺骗消费者? 后续,在火锅群里反映了上上签限用代金券这个事情,汇众微台州负责人还帮忙解释上上签可能还不了解代金券使用规则(台州火锅节代金券使用日期是6月6日-7月7日,现在都是6月底了,居然还不了解代金券使用规则),而且明确表示上上签不属于代金券限用的商家,那毫无疑问就是上上签多收了顾客的钱。于是在6月29日致电商家关于多付的餐费退费问题,还是被店员告知老板娘说就只能使用1张代金券,反复确认了两遍,挂掉电话,跟汇众微台州给我的说法不一致,然上上签跟汇总微台州平台反映的结果是随便找1张200多元的账单赖给顾客,表明没有过错,所以只能用1张代金券,这种操作真的是非常气愤了! 本来就是纯粹想跟汇众微台州平台反映一下,上上签没有按照火锅节的条款来履行,结果现在居然反过来污蔑顾客,这算什么道理,现在的商家都这么没有职业操守的吗?希望有关部门严惩不贷!

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评论 7
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商家已经退款了,感谢汇众的帮忙沟通,感谢这个维权平台。希望商家以后参与活动前先知晓活动的参与规则,不要再出现这种情况。

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汇众微台州还算比较负责任的,第一时间否认了上上签的说法,然后一直都有积极联系商家处理这个事情,但是商家在大众点评网的回复也表示自己错了,但就是至今没有处理退款!

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