嘀嗒出行乘客恶意投诉，平台偏瘫乘客并存在过失，没有公平公正的解决问题。

网友保保 2020-07-04

已完结

平台连着派了两单存在过失，在跟乘客沟通后乘客同意的情况下晚到上车地点十多分钟，（在接乘客的过程中下暴雨全城憋车，）造成乘客不满意，遭到乘客投诉，导致我无法接单，导致封禁10年，平台没有承担任何责任都推向司机的身上，平台一面倒不顾司机的感受与无辜，空驶十多公里还遭到投诉与封禁，十分委屈，所以我要投诉

投诉进度

平台完结

2020-07-10 11:25:30

处理结果

嘀嗒出行回复：联系车主告知核实是因车主违规接单并私下将乘客转给他人，属于严重违规，账户不予解封，车主知晓不认可未与车主达成一致。

平台跟进

2020-07-06 15:22:04

平台审核通过

2020-07-04 21:23:18

用户发起投诉

2020-07-04 21:23:16

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