青海大帅国际旅行社有限公司旅游定金不予退还

网友保保 2020-07-06

已完结

本人518活动时付了3000元旅游定金，打算7月出行，对方在7.4提供了住宿清单，不符合之前说的准四星标准，如果要准四星还要加1万多费用，所以我不打算签合同打算退定金，对方声称定金已经预定一分钱都不能退还。按规定房费车费没有使用是不需要付费，就算预定取消也有个说法。投诉这家旅行社私自全部扣除定金。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-07 16:33:36

用户补充投诉

2020-07-06 14:27:22

补充内容

对方之前付定金前声明随时可退还定金。

平台审核通过

2020-07-06 14:26:09

用户发起投诉

2020-07-06 14:26:07

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