苹果私自扣费，打电话联系无法退款，处理不了

网友保保 2020-07-06

已完结

本人于2020年6月份下载Pi****rt Gold 6 Mo****hs试用，试用效果不理想，当时就删掉了APP，并没有勾选或者购买什么，在之后的几天突然被无故扣款。并且购买了6个月的使用期。本人未知情下自动扣款，苹果客服无法提供满意处理结果，并无法告知原因，次申请退款被拒绝 软件扣费没通知 我苹果账户已经不用了 事情发生后我第一时间联系苹果客服 但是一直拒绝退款。通过官方网站也没有相关订单的处理选项，投诉无门，苹果无理拒绝，请求处理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-06 14:44:12

平台审核通过

2020-07-06 14:42:49

用户发起投诉

2020-07-06 14:42:47

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