苹果下载软件后未经客户允许私自扣费

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下载了两款互传软件,显示试用三天,下载后因为觉得和其他手机软件不匹配,也不能传资料,就直接卸载了,软件没有使用,下载时间不超过5分钟,晚上11点下的,两天天后中午手机上直接收到两条扣费信息,一条扣款98元,另一条扣款398元,本人从未开通过任何免密支付,软件和手机也从未提醒过或要求我确认过使用或续费的信息,就被直接扣款,好大的权限啊!账户资料如何有保障!已联系苹果直营店,他们说会把问题提交上去,但不保证能追回。

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