苹果下载软件后未经客户允许私自扣费

网友保保 2020-07-06

已完结

下载了两款互传软件，显示试用三天，下载后因为觉得和其他手机软件不匹配，也不能传资料，就直接卸载了，软件没有使用，下载时间不超过5分钟，晚上11点下的，两天天后中午手机上直接收到两条扣费信息，一条扣款98元，另一条扣款398元，本人从未开通过任何免密支付，软件和手机也从未提醒过或要求我确认过使用或续费的信息，就被直接扣款，好大的权限啊！账户资料如何有保障！已联系苹果直营店，他们说会把问题提交上去，但不保证能追回。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:25

处理结果

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平台跟进

2020-07-06 17:07:11

平台审核通过

2020-07-06 16:08:45

用户发起投诉

2020-07-06 16:08:43

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